Todo empreendedor que deseja estabelecer um caminho de sucesso para a empresa que administra deve conhecer os processos do Inbound Marketing.

Diversos nichos podem se beneficiar deste processo de marketing, das empresas de home care sp para redes de lanchonete franqueadas pelo país.

As estratégias do Inbound Marketing são capazes de aumentar as vendas e deixar todos os processos de uma empresa bem mais simples. 

Se você ainda não conhece esse conceito, fique conosco neste artigo especial preparado para você. Abaixo, você aprende um pouco mais sobre dicas de Inbound Marketing com potencial de auxiliar o seu negócio.

O que é Inbound Marketing?

O termo pode ser traduzido como Marketing de Atração, onde a sua principal função já é transmitida: atrair o cliente até a empresa. Todas as ações e estratégias envolvidas no Inbound Marketing possuem o fim de atrair futuros clientes interessados nos produtos oferecidos. Com o potencial cada vez mais ativo da internet, o Inbound Marketing, também conhecido como Marketing Digital, foi potencializado e cada vez mais empresas possuem equipes voltadas para aplicar essas estratégias. A ideia principal é o compartilhamento e entrega de material rico, relevante e útil para o público alvo da empresa, ou seja, a persona. Essa persona deve ter um nome, idade, hobbies, profissão; quanto mais dados, mais certeiro pode ser o conteúdo. Com a produção de conteúdo e estratégias que fazem a persona encontrar a sua empresa pela internet, ela é atraída pela sua marca, entra em contato com a sua loja e realiza a compra.

Diferenças entre Outbound e Inbound Marketing

O Inbound Marketing se diferencia principalmente em relação com o marketing tradicional, também conhecido como Outbound marketing, onde anúncios sobre como financiar um carro sem entrada, por exemplo, apareciam na televisão, rádio, jornais ou revistas.

A inserção em veículos de mídia ainda é comum, mas não é mais interpretada como o marketing com mais potencial de crescimento dentro do mercado.

Porém, também é possível encontrar o Outbound dentro do meio digital. Ele acontece de forma semelhante ao modelo tradicional. Podemos percebê-lo quando um anúncio interrompe um vídeo ou uma publicação das redes sociais.

Há também os famosos pop-ups em sites, banners e e-mails nem sempre desejados. É uma forma da empresa chegar até o cliente por meio de um canal digital frequentado pela persona.

Outra diferença se dá na presença. Os conteúdos do Inbound Marketing feitos por uma empresa de engenharia de incêndio estão espalhados pela rede até o gestor decidir apagá-los, mas se o investimento do Outbound acaba, a presença dela também some.

Recursos utilizados em inbound marketing

Para se aprofundar um pouco mais no Inbound Marketing, é importante conhecer como ele é feito, ou seja, quais recursos são utilizados para atrair o seu futuro cliente. Podemos dividir esses recursos em 4 itens:

  • SEO;
  • Blog;
  • Mídias sociais;
  • E-mail marketing.

SEO

A ideia do SEO dentro do Inbound Marketing é fazer justamente com que o leitor chegue até o seu conteúdo. É por meio das buscas realizadas no Google que isso geralmente acontece, e investir em SEO é garantir o primeiro resultado no ranking dessas buscas.

A sigla Otimização para Mecanismos de Busca já designa uma função, isto é, otimizar o conteúdo para as buscas. Daí vem o processo de busca por palavras-chaves que tenham alguma relação com o que a sua persona procura, e o conteúdo oferecido pela sua marca.

Em um caso, por exemplo, detector de chama pode ser uma palavra-chave para uma empresa de ferramentas desse tipo. Nesse caso, investir em conteúdos sobre o assunto pode ser um ótimo modo de chamar a atenção da clientela.

Também é interessante destacar a onipresença do SEO. Ele está na formulação de todo o seu endereço virtual, do nome das categorias para o texto, imagens, vídeos e outros itens que compõem a sua estratégia.

Blog

Um dos pilares da estratégia de Marketing de Conteúdo, e, consequentemente, do Inbound Marketing, é o Blog.

A formulação de um blog se difere de um site por conta do primeiro apresentar conteúdos informativos para a sua persona, criando outro tipo de relacionamento.

No blog, é possível educar, por meio de listas ou de artigos explicativos que podem, por exemplo, dizer as funções de cirurgião proctologista, a depender do contexto da marca responsável.

No entanto, tudo é feito com um planejamento de conteúdo, pensado para atualização constante dos novos materiais, o auxílio na Jornada de Compra e o aprofundamento do contato com a persona.

Mídias Sociais

Um dos canais digitais mais acessados por todos os públicos hoje em dia é a rede social. Não importa qual rede, é possível encontrar um grande público engajado, cativo e interessado no compartilhamento de conteúdo e no que você tem a oferecer.

Nesse sentido, marcar presença em alguma rede social é um dever para buscar um novo público e fazer o conteúdo atingir cada vez mais pessoas.

Outro poder está na interação com o público, por meio do diálogo, nos comentários, curtidas, contatos por mensagem e outras reações, sendo essa um potencial de diversas redes sociais, como o Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin e WhatsApp.

Cada uma possui o seu diferencial, mas as semelhanças estão no que é o principal dentro do Inbound Marketing, o fortalecimento das conexões e a promoção de conteúdos relevantes para compartilhamento e acesso do site da marca.

E-mail marketing

Se as mídias sociais são acessadas por milhões de pessoas quase a todo momento, a checagem de e-mail também é um movimento diário de muitas pessoas. Apostar nessa ideia é outro passo na relação com a persona e segmentação de público.

Seja no pós-compra de uma caixa de isopor para motoboy ou no acesso de um formulário, o e-mail marketing aparece como uma opção para compreender melhor o público e, aos poucos, segmentando cada vez mais a base de contatos.

Há também a possibilidade de investimento em uma newsletter. É uma espécie de atualização daquele mundo que a sua persona e a sua marca fazem parte.

Nesse sentido, é a entrega de material relevante diretamente para o e-mail da pessoa, mantendo ela bem informada e crescendo o seu nível de autoridade dentro do mercado.

Etapas do Inbound Marketing

Cada um desses itens possuem uma colocação ideal dentro das etapas que formam o Inbound Marketing. Essas etapas seguem a principal função de cada recurso. Abaixo, é possível conferir onde cada ponto se encaixa.

Atração

A primeira etapa do Inbound Marketing é a ação de atrair o seu público até o conhecimento da sua marca, realizando exatamente a função primordial desse modelo de marketing. 

Se o objetivo é alcançar um número bom de vendas para a sua marca de equipamentos contra incêndio, é necessário investir em métodos de atração de visitas. O público deve acessar o seu blog ou rede social, locais presentes nessa etapa.

Converter

Com a atração realizada, queremos agora converter o visitante em um lead, aproximá-lo cada vez mais da compra finalizada. Para fazer isso é necessário uma troca: o oferecimento de um material rico para conseguir informações do cliente.

Ainda que não tenhamos destacado acima, as landing pages, páginas feitas com o objetivo de convencer o usuário a obter algum material em troca do e-mail. 

Os formulários também são ótimos para atingir esse fim, pois com eles é possível saber muito mais sobre a sua persona e assim investir essas informações dentro dos conteúdos.

Relacionamento

Mesmo com os leads entregando as informações requisitadas, não é um sinal claro que a compra está próxima. É preciso pensar também que há usuários despreparados para seguir em frente e que precisam de um novo empurrãozinho.

Essa ação pode ser feita pelo aumento do relacionamento com o cliente. O uso de um e-mail marketing ou de uma newsletter é uma maneira de estabelecer um certo vínculo, marcar a memória do cliente e fazê-lo voltar quando quiser até a sua empresa.

Venda

O processo para a chegada até a etapa principal, ou seja, a Venda, pode ser longo ou curto, a depender do produto oferecido por sua empresa. Para facilitar essa etapa, é interessante aplicar processos de pontuação para os leads.

O Lead Scoring, como é oficialmente chamado, separa entre lead de perfil, onde a coleta de informações diz quais chances ele tem de se tornar um cliente, e o de interesse, onde o comportamento dentro dos canais vai ditar o lugar dentro da jornada de compra.

Com as pontuações e informações coletadas, a equipe de vendas pode atuar com mais precisão e com menos possibilidades de erros.

Análise

A análise é o passo das métricas, onde por meio de avaliações de cada etapa do processo, as equipes podem fazer as alterações necessárias nos pontos mais urgentes, a fim de configurar a estratégia de forma mais eficiente.

Benefícios do Inbound Marketing

O Inbound Marketing pode ser usado por diversas empresas. O ramo da veterinária pode investir em um artigo sobre endoscopia em cachorro e atrair uma clientela que está urgentemente precisando de um atendimento.

Entre outras situações, o baixo investimento inicial é o benefício de qualquer estratégia com foco na atração. Afinal, apenas com o uso das internet é possível conseguir diversos acessos. Porém, em algum momento, a contratação de uma equipe é necessária.

Ainda assim, será válida, tendo em vista o aumento das vendas proporcionadas pela entrega de conteúdo relevante e o aprofundamento da relação com o público.

Esses benefícios fazem do Inbound Marketing uma ótima estratégia para crescer as vendas e auxiliar o seu negócio! 

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.